Sąd potwierdził: Biedronka wprowadzała klientów w błąd promocją „zwrot 100% na voucher”. Kara spada ze 105 do 84 mln zł, a przed Black Friday to lekcja dla każdego sklepu

Co się stało

Sprawa dotyczy dwóch jednodniowych akcji z początku 2024 r.: „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”. Biedronka reklamowała je w radiu, w aplikacji, na Facebooku i w sklepach obietnicą zwrotu całej wartości zakupów w formie vouchera. Vouchera nie dało się jednak wydać na dowolne zakupy. Za czekoladę klient dostawał bon o wartości 13,99 zł na kosmetyki, ale dopiero przy zakupie kosmetyków za co najmniej 29,99 zł. Za parówki przysługiwał bon na owoce i warzywa, również z minimalną kwotą kolejnych zakupów. Przy towarze na wagę zwrot dotyczył najwyżej kilograma, a jedna karta lojalnościowa dawała prawo do jednego bonu.

O tych zasadach można było przeczytać w regulaminie na stronie sieci, na tablicy ogłoszeń zwykle umieszczonej za linią kas albo dopiero na samym voucherze wydrukowanym razem z paragonem. Prezes UOKiK uznał to 1 grudnia 2025 r. za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów i wymierzył właścicielowi sieci, spółce Jeronimo Martins Polska, karę sięgającą blisko 105 mln zł. Urząd zakwestionował też określanie produktów jako kupowanych „za darmo”, a vouchera jako „gratis”. Spółka się odwołała.

SOKiK podzielił ocenę urzędu co do samego naruszenia i co do umyślności. Z materiału dowodowego wynikało, że przy przygotowaniu reklamy „Walentynkowej Środy” spółka świadomie pominęła informację, których produktów dotyczy bon i jaką kwotę trzeba wydać przy kolejnych zakupach. Wcześniej urząd wielokrotnie zwracał sieci uwagę na sposób informowania o promocjach, a spółka była adresatem dwóch decyzji zobowiązujących w tej sprawie. Sąd zmniejszył jednak karę do prawie 84 mln zł. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny skomentował, że sieć dobrze wiedziała, jak informować o promocjach, i mimo to „umyślnie dopuściła się naruszenia prawa”.

Biedronka w stanowisku przekazanym PAP oceniła obniżenie kary pozytywnie i zapowiedziała, że przeanalizuje pisemne uzasadnienie wyroku, zanim zdecyduje o dalszych krokach. Spółka może odwołać się do Sądu Apelacyjnego w Warszawie, a prezes UOKiK zapowiedział apelację od obniżenia kary. To kolejne starcie urzędu z największą siecią w kraju: w pierwszej instancji utrzymały się już kary 506 mln zł za wykorzystywanie przewagi kontraktowej wobec dostawców i 160 mln zł w sprawie tarczy antyinflacyjnej, a prawomocnie zapłacone zostały kary 115 mln zł za rozbieżności między ceną na półce i przy kasie oraz 60 mln zł za błędne oznaczanie kraju pochodzenia warzyw i owoców.

Na co patrzeć dalej

Po pierwsze, apelacje: ostateczna kwota kary może się jeszcze zmienić, ale ustalenie, że promocja wprowadzała w błąd, już zapadło. Po drugie, sprawy Jeronimo Martins Polska o łącznej wartości 666 mln zł, które czekają na drugą instancję. Po trzecie, komunikaty UOKiK przed Black Friday: w styczniu 2026 r. urząd ukarał Zalando i Temu łącznie na blisko 37 mln zł za sposób prezentowania obniżek, a potem stawiał zarzuty kolejnym sieciom. Świąteczne promocje będą w tym roku oglądane uważnie.

Stan na: 04.11.2026. Tekst nie jest poradą prawną.